Написати листа
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ОДЕСЬКА ПОЛІТЕХНІКА» ENG
Людям із порушенням зору (Тестова система)


        В Центрі ПКК на виконання плану-графіка підвищення кваліфікації державних службовців IV категорії посад та кадрового резерву на ці посади на 2010 рік, погодженого листом Міністра Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 року № 71446/2/1-09 в період з 25 по 29 травня 2010 року проведено навчання для керівників, заступників керівників структурних підрозділів органів виконавчої влади, міністерств АР Крим, заступників керівників апаратів обласних державних адміністрацій та Севастопольської міської державної адміністрації та осіб, включених до кадрового резерву на ці посади за навчально-тематичним планом семінару "Надання публічних послуг органами державної влади та оцінка їх якості".
       Навчально-тематичний план семінару був розроблений відповідно до вимог Професійної програми підвищення кваліфікації державних службовців ІV категорії посад та кадрового резерву на ці посади, погодженої Головним управлінням державної служби України 02.07.2009р. № 4520/52-09, інших нормативно-правових документів, навчальних програм.
       При плані 30 осіб на семінар прибуло 39 осіб, що становить 130%, а саме: з Автономної Республіки Крим - 6 осіб при плані 7, що складає 85%; з Вінницької області - 6 осіб при плані 5, що складає 120%; з Миколаївської області - 2 особи при плані 5, що складає 40%; з Одеської області - 19 осіб при плані 7, що складає 271%; з Херсонської області - 5 осіб при плані 5, що складає 100%; з м. Севастополь - 1 особа при плані 1, що складає 100%.        Під час відкриття семінару заступник директора - начальник Центру ПКК Давтян С.Г. повідомив слухачів про правила внутрішнього розпорядку під час навчання, перебування в гуртожитку інституту, умови вступу до Інституту.
       Відповідно до затвердженого навчально-тематичного плану в період навчання викладачами та керівниками структурних підрозділів органів публічної влади Одеської області зі слухачами було проведено лекції, тренінги і практичні заняття за наступними темами:
  • Місце управлінських рішень в управлінському процесі надання публічних послуг органами державної влади;
  • Запровадження системи управління якістю в органах публічної влади;
  • Послуги як основний критерій ефективності управлінської діяльності;
  • Досвід застосування системи управління якістю в органах публічної влади країн - членів Європейського Союзу;
  • Підвищення результативності праці керівника в роботі з надання публічних послуг;
  • Нормативно-правове регулювання процесу надання послуг населенню органами державної влади;
  • Правове регулювання трудових відносин державних службовців;
  • Порядок та організація роботи із зверненнями громадян як складова нормативно-правового регулювання надання послуг населенню;
  • Етика та психологія ділових комунікацій при наданні публічних послуг;
  • Створення мотиваційного клімату в колективі органу державної влади як передумова надання якісних публічних послуг;
  • Напрями реалізації публічних послуг в Україні;
  • Дотримання вимог Закону України "Про засади запобігання та протидії корупції";
  • Система надання послуг населенню державними інституціями в галузі будівництва та житлово-комунального господарства;
  • Впровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади як шлях удосконалення механізму надання послуг населенню;
  • Ефективність державно-управлінської діяльності структурних підрозділів Одеської обласної державної адміністрації щодо надання публічних послуг.
       Зацікавленість слухачів викликала тема "Розроблення раціональної схеми організації надання державних і громадських послуг", яку розкрила доцент кафедри державного управління і місцевого самоврядування ОРІДУ НАДУ при Президентові України, кандидат наук з державного управління Приходченко Л.Л. Слухачі відзначили, що отримали не тільки цікаву, а й корисну інформацію для роботи.
       В останній день тематичного короткотермінового семінару, відповідно до розкладу занять, було проведено екзамен у формі тестування. До тесту увійшли питання, надані викладачами, задіяними у семінарі. Всі слухачі успішно склали іспит.
       По закінченні семінару було проведено анкетування слухачів. Слухачі семінару у своїх анкетах відзначили високий рівень підготовки та проведення всіх навчальних заходів та актуальність набутих знань. У процесі навчання 6 (шість) слухачів висловили бажання навчатися у Одеському регіональному інституті державного управління Національної академії державного управління при Президентові України.
       Під час підведення підсумків по завершенні навчання слухачі отримали сертифікати та методичні матеріали у електронному вигляді на компакт-дисках


Фотогалерея додається.